Suppression des données

Vous pouvez supprimer votre espace et toutes ses données à tout moment :

• depuis l'application : Paramètres › Données › Supprimer mon espace (suppression immédiate des accès à vos réseaux, de vos vidéos, commentaires, messages et automatisations) ;
• ou par e-mail à contact@flotweb.com, depuis l'adresse de votre compte. Nous traitons la demande sous 30 jours au plus.

Seules les factures sont conservées, pendant la durée imposée par la loi (10 ans). Le détail figure dans la politique de confidentialité.

Pour retirer l'accès de Flot Studio à votre compte Meta et demander la suppression des données liées :

• Facebook : Paramètres et confidentialité › Paramètres › Applications et sites web ;
• Instagram : Paramètres › Sécurité › Applications et sites web ;
• choisissez « Flot Studio », puis « Supprimer ».

Meta nous transmet alors automatiquement votre demande : nous effaçons les accès et les données reçues de ce compte (commentaires, messages, identifiants) et vous donnons un numéro de suivi.

Les commentaires et messages reçus par nos clients sont effacés automatiquement après 13 mois. Pour une suppression immédiate ou toute question, écrivez à contact@flotweb.com en précisant le réseau et votre nom d'utilisateur.